В. П. Шейнов
ПИАР
«БЕЛЫЙ»
И «ЧЕРНЫЙ»
Технологические
приемы
пиара
Гарантия успеха
пиар-акций
Как защититься
от «черных»
пиарщиков-
манипуляторов
Шейнов В. П.
Ш 39 Пиар «белый» и «черный»: Технология скрытого управления людьми/В. П. Шейнов. —М. : АСТ; Мн. : Харвест, 2006. — 672 с.
15ВК 5-17-033360-9 (ООО «АСТ»). , 18ВН 985-13-5663-8 (ООО «Харвест»).
В книге описаны методы и области применения «Паблик рилейшнз» — сокращенно пиар. Читатель познакомится со многими психологическими приемами, используемыми в пиаре.
Пиар-техники представлены как реализация универсальной схемы скрытого управления человеком, разработанной автором. Это позволит лучше понять психологические механизмы, способствующие успеху пиар-акции и более эффективному их применению.
Рассказывая же о приемах «черного» пиара, автор стремится помочь всем, кто вынужден защищаться от пиарщиков-манипуляторов.
УДК 159. 923 ББК 88. 5
I8ВN 5-17-033360-9 (ООО «АСТ») 13ВК 985-13-566
© Подготовка и оформление. «Харвест», 2005
СОДЕРЖАНИЕ
Что такое «пиар» 5
Универсальная схема скрытого управления
людьми 9
Часть I. ИНОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ
ПИАР-КАМПАНИЙ 13
1. 1. Феномен массы 14
1. 2. Психологические характеристики толпы 15
1. 3. Как говорить с толпой . " 24
2. 1. Основные средства распространения информации . 26
2. 2. Пиар в средствах массовой информации 29
2. 3. Адресная рассылка сообщений 52
2. 4. Из уст в уста: слухи 64
2. 5. Публичное выступление 69
2. 6. Создание пиар-текстов 97
Часть II. РЕАЛИЗАЦИЯ СХЕМЫ СКРЫТОГО
УПРАВЛЕНИЯ ЛЮДЬМИ 119
3. 1. Приманки в пиаре 119
3. 2. Мишени пиар-воздействий 131
4. 1. Как расположить к себе партнера по общению ... . 154
4. 2. Невербальные средства формирования
аттракции ... ... ... ... ... . . ... ... ... . ... ... ... . . ... ... ... ... ... ... ... ... . 170
4. 3. Бесконфликтное поведение ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . . 203
4. 4. Феномен первого впечатления ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 208
4. 5. Интервью как способ расположить людей к себе ... 226
4. 6. Что способствует привлекательности речи ... ... ... . . 231
5. 1. Приемы убеждения ... ... ... ... ... ... ... . ... ... ... ... ... ... ... ... . . 239
5. 2. Внушение ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 260
5. 3. Манипулирование информацией ... ... ... ... ... ... ... ... ... 273
5. 4. Побуждение к действию при разрешении
конфликтов ... ... ... . . . ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . . 280
Часть III. ПОЛИТИЧЕСКИЙ ПИАР ... ... ... ... ... ... ... ... ... . 285
6. 1. Методы и средства ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . 287