Мы собрали под одной обложкой три с небольшим десятка историй, выдуманных и реальных, иллюстрирующих основные понятия ITSM, а также некоторые важные тезисы о применении этих понятий на практике. Каждой истории предшествует определение или тезис. Иногда удачной иллюстрацией к определению или тезису оказывался общеизвестный анекдот, иногда - реальный случай из чьей-то жизни. Книга «Иллюстрированный ITSM. Наблюдения тренера-консультанта» автора Роман Журавлев оценена посетителями КнигоГид, и ...
Мы собрали под одной обложкой три с небольшим десятка историй, выдуманных и реальных, иллюстрирующих основные понятия ITSM, а также некоторые важные тезисы о применении этих понятий на практике.
Каждой истории предшествует определение или тезис.
Иногда удачной иллюстрацией к определению или тезису оказывался общеизвестный анекдот, иногда - реальный случай из чьей-то жизни. Книга «Иллюстрированный ITSM. Наблюдения тренера-консультанта» автора Роман Журавлев оценена посетителями КнигоГид, и её читательский рейтинг составил 8.00 из 10.
Для бесплатного просмотра предоставляются: аннотация, публикация, отзывы, а также файлы для скачивания.
2 оценки
Рецензии на книгу
Написано 0 рецензий