МИНИСТЕРСОВО ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Государственное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
Оренбургский государственный университет
Н. Е. РЯБИКОВА
ХОЗЯЙСТВЕННЫЕ СИТУАЦИИ В
МЕНЕДЖМЕНТЕ (КЕЙСЫ)
Рекомендовано Ученым советом государственного образовательного
учреждения высшего профессионального образования «Оренбургский
государственный университет» в качестве учебного пособия для
обучающихся по программам высшего профессионального образования по
специальности «Менеджмент организации»
Оренбург 2003
1
УДК 658(07)
Р 98
ББК 65. 290-2я7
Рецензент
доктор экономических наук А. П. Тяпухин
Рябикова Н. Е. р 98 Хозяйственные ситуации по дисциплине в менеджменте
(кейсы): Учебное пособие. – Оренбург, ГОУ ОГУ, 2003-150с. ISBN ... ... ... Пособие подготовлено в соответствии с содержанием курса
«Менеджмент», определяемым Государственным образовательным
стандартом высшего профессионального образования. В пособии
рассмотрены наиболее типичные проблемные ситуации (кейсы) по
основным функциональным направлениям (маркетинг, производство,
финансы, кадры, НИОКР). Особое внимание уделено проблемам
организационного, информационного и мотивационного характера.
Предлагаемый практический материал является результатом изучения
проблем управления хозяйствующим субъектом в условиях рынка. Пособие предназначено для преподавателей, аспирантов, студентов
всех форм обучения и специальностей. р 2103000000 ББК 65. 290-2я7
© Рябикова Н. Е. , 2003
ISBN... . © ОГУ, 2003
2
Введение
Характерной особенностью современности независимо от
рассматриваемой сферы деятельности общества являются
три взаимосвязанные составляющие: информация,
инновации, инвестиции. Огромные массивы информационных данных обо всех сферах
жизни общества отражают существование, возможное
проявление проблем, их последствий, которые угрожают
нормальному функционированию и развитию субъектов
хозяйствования. Все это требует от руководителей разного
уровня управления и назначения своевременной реакции –
внимания, усилий и времени для нормализации процессов,
протекающих в организации. Вместе с тем, обработка и
анализ информации позволяет увидеть перспективы развития
конкретного коллектива, выявить дополнительные
возможности упрочения конкурентных позиций на рынке. Сложность и изменчивость среды требует комплексного подхода к
рассмотрению большинства проблем, которые приходится прорабатывать
руководителям.