Читать онлайн «Психология и этика делового общения. Уч. для вузов»

психология и ЭТИКА ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ Под редакцией профессора В. Н. Лавриненко Четвертое издание, переработанное и дополненное Рекомендовано Министерством образования Российской Федерации в качестве учебника для студентов высших учебных заведений Москва • 2005 УДК [159. 9+174](075. 8) ББК 88. 4я73+87. 75я73 П86 Всероссийский заочный финансово-экономический институт Ректор акад. А. Н. Романов Председатель Научно-методического совета проф. ДМ. Дайитбегов Рецензенты: кафедра общественных дисциплин Академии налоговой полиции ФСНП РФ; д-р филос. наук, проф. ЕВ. Попов; д-р психол. наук, проф. Е. А. Климов; д-р юрид. наук, проф. Ю. В. Наумкин Главный редактор издательства кандидат юридических наук, доктор экономических наук Н. Д. Эриашвили Психология и этика делового общения: Учебник для вузов П86 /Под ред. проф. В. Н. Лавриненко. — 4-е изд. , перераб. и доп. - М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2005. - 415 с. ISBN 5-238-00384-6 Одна из основных функций современного руководителя — решение психологических проблем в процессе общения с подчиненными, коллегами и начальством. Поэтому в вузах введена учебная дисциплина «Психология и этика делового общения», носящая во многом прикладной характер. Ее цель — способствовать формированию у деловых людей соответствую- щих психологических и нравственных качеств как необходимых условий их повседневной деятельности и поведения. В четвертое издание учебника включены специальные главы, касающиеся психологии и этики ведения деловых переговоров, а также таких актуальных вопросов, как манипули- рования с сознанием людей, в том числе деловых партнеров; внесены новые разработки других проблем теории и практики делового общения. Учебник поможет будущим и нынешним специалистам в формиро- вании психологической и нравственной культуры делового общения (предыдущие издания — ЮНИТИ, 1995, 1997, 2000). ББК 88. 4я73+87. 75я73 I S B N 5-238-00384-6 © Коллектив авторов, 1995, 1997, 2000, 2002 © ИЗДАТЕЛЬСТВО ЮНИТИ-ДАНА, 1995, 1997, 2000, 2002 Воспроизведение всей книги или любой ее части запрещается без письменного разрешения издательства От авторов Предыдущие три издания учебника «Психология и этика делового обще- ния» (М. : ЮНИТИ, 1995, 1997, 2000) были положительно оценены и ис- пользовались специалистами, преподавателями и студентами российских вузов, слушателями институтов и факультетов повышения квалификации, а также практическими работниками, интересующимися проблемами пси- хологии и этики делового общения. Предлагаемое, четвертое, издание существенно доработано и допол- нено.