Читать онлайн «Менеджмент транспортных услуг: авиационные перевозки в туризме»

РОССИЙСКАЯ МЕЖДУНАРОДНАЯ АКАДЕМИЯ ТУРИЗМА Е. Н. ИЛЬИНА МЕНЕДЖМЕНТ ТРАНСПОРТНЫХ УСЛУГ: авиационные перевозки в туризме Утверждено научно-методическим советом РМАТ в качестве учебника для студентов, обучающихся по специальностям «Менеджмент организации» и «Туризм» Москва «Советский спорт» 2007 УДК 33 ББК 65. 43/65. 37 И46 РЕЦЕНЗЕНТ Т. Ю. Иванова, генеральный директор ВВЕДЕНИЕ туристского агентства «ЭлитМ» Туризм на дальние расстояния (особенно в короткие сроки) неразрывно связан с авиационными перевозками. На некоторых авиалиниях основные потоки пассажиров состоят преимуществен но из туристов. Поэтому ясно, что авиационная и туристская ин дустрии взаимно заинтересованы в сотрудничестве и развитии. По данным ВТО*, средний годовой процент прироста туристс ких поездок за последние 15 лет составляет 4%. Ильина Е. Н. В 70х гг. XX в. практически все основные авиационные компа И46 Менеджмент транспортных услуг: авиационные перевоз нии стран Запада начали уделять серьезное внимание туристско ки в туризме [Текст] : учебник / Е. Н. Ильина. – М. : Совет му и гостиничному делу как мотиватору туристских пассажиро ский спорт, 2007. – 144 с. : ил. потоков, т. е. активно интегрировались в туристскую деятельность. Авиакомпании уделяют большое внимание сотрудничеству ISBN 9785971802105 с туристскими фирмами. Преимуществом такого сотрудничества Отражены основные виды и формы взаимоотношений турист является то, что при формировании загрузки своих рейсов авиа ской фирмы и авиакомпании: договор на квоту мест на регулярные компания работает не с каждым пассажиром индивидуально, а с авиарейсы, системы компьютерного бронирования и резервирова турфирмой – оптовым покупателем перевозки. Это существенно ния авиабилетов, агентское соглашение, чартеры. Рассмотрены виды упрощает формирование загрузки рейса и способствует ее стаби поездок и авиарейсов, тарифы и скидки, факторы, влияющие на лизации. Для турфирмы основное преимущество такого сотруд стоимость авиабилета, деятельность малой и бизнесавиации в ту ничества заключается в возможности получать льготные условия ризме. Приведены мотивационные программы по привлечению по авиаперевозкам. часто летающих пассажиров.