Читать онлайн «Психология общения. Учебное пособие для студентов среднего профессионального образования»
Автор Наталья Глазкова
Правительство Санкт-Петербурга
Комитет по образованию
Санкт-Петербургское государственное бюджетное
профессиональное образовательное учреждение
«Колледж «Императорский Александровский лицей»
Глазкова Н. Н. ПСИХОЛОГИЯ ОБЩЕНИЯ
Учебное пособие
для специальностей СПО 034702 «Документационное обеспечение
управления и архивоведение»
080109 «Финансы»
080114 «Экономика и бухгалтерский учет (по
отраслям)»
080118 «Страховое дело (по отраслям)»
100701 «Коммерция (по отраслям)»
120714 «Земельно-имущественные
отношения»
Санкт-Петербург
2014
2
Организация-разработчик: Санкт-Петербургское государственное бюджетное
профессиональное образовательное учреждение «Колледж «Императорский
Александровский лицей»
Учебное пособие по учебной дисциплине «Психология общения» рассмотрено
методическим советом колледжа и рекомендовано для использования в учебном процессе
– протокол № 2 от 25. 09. 2014.
. Методист колледжа А. Ф. Жмайло
3
Оглавление
ВВЕДЕНИЕ ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . . 5
РАЗДЕЛ 1. ОСНОВЫ ПСИХОЛОГИИ ОБЩЕНИЯ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 6
Тема 1. 1. Введение в психологию общения ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . 6
Тема 1. 2. Общение – основа человеческого бытия ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 9
2. 2. 1. Общение в системе межличностных и общественных отношений... ... ... ... ... . . 9
2. 2. 2. Классификация общения. Виды и функции общения. Структура и
средства общения ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ...
... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . 11
2. 2. 3. Единство общения и деятельности ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 14
Тема 1. 3. Общение как восприятие людьми друг друга (перцептивная сторона
общения) ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 16
1. 3. 1. Понятие социальной перцепции. Факторы, оказывающие влияние на
восприятие. Искажения в процессе восприятия. ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 16
1. 3. 2. Психологические механизмы восприятия. Влияние имиджа на восприятие
человека. ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . 20
Тема 1. 4.
