Читать онлайн «Банковский менеджмент: управление персоналом»

РОССИЙСКАЯ ЭКОНОМИЧЕСКАЯ АКАДЕМИЯ ИМЕНИ Г. В. ПЛЕХАНОВА Ю. Г. Одегов, Т. В. Никонова, Д. А. Безделов БАНКОВСКИЙ МЕНЕДЖМЕНТ управление персоналом Учебное пособие Издательство «ЭКЗАМЕН» МОСКВА 2005 УДК 658 ББК 65. 240 O-41 Одегов Ю. Г. , Никонова Т. В. , Безделов Д. А. O-41 Банковский менеджмент: управление персоналом: Учеб- ное пособие / Ю. Г. Одегов, Т. В. Никонова, Д. А. Безделов. — М. : Издательство «Экзамен», 2005. — 448 с. (Серия «Учебное пособие для вузов») ISBN 5-472-00724-0 Учебное пособие подготовлено на основе программы курса «Внутрифирменное управление персоналом». Подробно рассмот- рены теоретические основы управления человеческими ресурса- ми: структура и планирование численности, подбор, отбор и найм персонала, оценка его деятельности и ее влияние на развитие и вознаграждение. Изложены практические рекомендации по целому комплексу взаимосвязанных проблем управления персоналом в организаци- ях кредитно-финансовой сферы России и ряда других стран. Для студентов, аспирантов, слушателей ИПК, преподавателей экономических вузов. УДК 658 ББК 65. 240 Подписано в печать с диапозитивов 08. 12. 2004 г. Формат 84x108/32. Гарнитура «Тайме». Бумага типографская. Уч. -изд. л. 15,90. Усл. печ. л. 23,52. Тираж 3000 экз. Заказ № 2861 ISBN 5-472-00724-0 © Одегов Ю. Г. , Никонова Т. В. , Безделов Д. А. , 2005 © Издательство «ЭКЗАМЕН», 2005  Содержание ВВЕДЕНИЕ 4 ЧАСТЬ 1. МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РАБОТЫ С ПЕРСОНАЛОМ БАНКА 7 1. 1. БАНК КАК ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ И ЕГО МИССИЯ 8 1. 2. ОСОБЕННОСТИ РАБОТЫ С ПЕРСОНАЛОМ КОММЕРЧЕСКОГО БАНКА 32 1. 3. СТРАТЕГИЯ РАБОТЫ С ПЕРСОНАЛОМ И КАДРОВАЯ ПОЛИТИКА БАНКА 44 1. 4. ФОРМИРОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ СТРУКТУРЫ БАНКА 71 1. 5. ФОРМИРОВАНИЕ И РАЗВИТИЕ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ БАНКА 142 ЧАСТЬ П. ОСНОВНЫЕ ФУНКЦИИ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ БАНКА И ТЕХНОЛОГИИ ИХ ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ 155 2. 1. КАДРОВОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ 156 2. 2. КОМПЕТЕНТНОСТЬ ПЕРСОНАЛА БАНКА 185 2. 3. ОТБОР И ПОДБОР ПЕРСОНАЛА БАНКА 201 2. 4. РЫНОК ТРУДА БАНКОВСКИХ СПЕЦИАЛИСТОВ237 2. 5. ОЦЕНКА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПЕРСОНАЛА 249 2. 6. РАЗВИТИЕ ПЕРСОНАЛА И УПРАВЛЕНИЕ КАРЬЕРОЙ 305 2. 7. ВОЗНАГРАЖДЕНИЯ, ПООЩРЕНИЯ И СОЦИАЛЬНЫЕ ЛЬГОТЫ 352 Литература 445  ВВЕДЕНИЕ Резкое увеличение числа коммерческих банков в России в на- чале 90-х годов проходило в условиях отсутствия достаточного количества соответствующих специалистов, владеющих методами и инструментами банковской деятельности, способных быстро ос- ваивать самые прогрессивные банковские технологии. Становле- ние коммерческих банков совпало по времени с появлением со- вершенно новых для них банковских операций (фондовых, валютных, лизинговых, факторинговых и других), с необходимо- стью внедрения современных информационных банковских сис- тем.