Читать онлайн «Связи с общественностью: Электронное учебное пособие»

Санкт-Петербургская академия управления и экономики Емельянов С. М. Связи с общественностью Электронный курс Санкт-Петербург 2009 г. Аннотация……………………………………………………………………………………. 3 Учебная программа…………………………………………………………………………. . 4 Введение……………………………………………………………………………………. . 14 ТЕМА 1. Введение. Предмет, цель и задачи курса «Связи с общественностью»……... 16 ТЕМА 2. Связи с общественностью как коммуникативная деятельность……………... 24 ТЕМА 3. Теоретические основы коммуникаций в связях с общественностью………... 30 ТЕМА 4. Общественность в сфере PR……………………………………………………. 39 ТЕМА 5. Общественное мнение как объект в связях с общественностью……………. . 49 ТЕМА 6. PR в функциональной структуре организации………………………………... 63 ТЕМА 7. СМИ как средство коммуникации в связях с общественностью……………. . 79 ТЕМА 8. Внутрифирменные коммуникации в связях с общественностью…………... 102 ТЕМА 9. Специальные мероприятия в связях с общественностью……………………113 ТЕМА 10. Технологии формирования корпоративного имиджа………………………121 ТЕМА 11. Корпоративная культура организации………………………………………127 ТЕМА 12. Связи с общественностью в кризисных ситуациях…………………………137 Заключение…………………………………………………………………………………151 Словарь основных терминов………………………………………………………………152 Темы контрольных работ…………………………………………………………………. . 161 Вопросы к экзамену………………………………………………………………………... 162 2 УДК 659. 4 ББК 76. 006. 5 ISBN 978-5-94047-570-5 Емельянов С. М. Связи с общественностью: Электронное учебное пособие. – СПб. , СПбАУЭ, 2009. Электронное учебное пособие «Связи с общественностью» разработано в соответствии с учебной программой дисциплины «Связи с общественностью», включенной в блок общепрофессиональных дисциплин и занимающих одно из центральных мест в профессиональной подготовке специалистов в сфере социально-культурного сервиса и туризма. Пособие предназначено для студентов обучающихся по специальности 100103 – «Социально-культурный сервис и туризм», а также для студентов обучающихся по другим специальностям при изучении таких курсов как «Связи с общественностью в организациях», «Управление общественными отношениями» и «Теория и практика связей с общественностью». © С. М. Емельянов, 2009. © Санкт-Петербургская академия управления и экономики, 2009. 3  УЧЕБНАЯ ПРОГРАММА I. ЦЕЛЕВАЯ УСТАНОВКА И ОРГАНИЗАЦИОННО-МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ 1. Цели и задачи обучения по дисциплине Целью изучения дисциплины «Связи с общественность» является формирование у будущих специалистов социально-культурного сервиса и туризма (СКСиТ) понимания места и роли связей с общественностью в современном обществе, уяснение особенностей функционирования связей с общественностью в сфере социально-культурного сервиса и туризма. Предметом изучения дисциплины «Связи с общественность» являются базовые понятия теории связей с общественностью как науки, составляющие основное содержание компетенции в данной области специалиста социально-культурного сервиса и туризма.