Читать онлайн «Психология деловых взаимоотношений: Учебное пособие»

ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ТИХООКЕАНСКИЙ ИНСТИТУТ ДИСТАНЦИОННОГО ОБРАЗОВАНИЯ И ТЕХНОЛОГИЙ В. Г. Семенов ПСИХОЛОГИЯ ДЕЛОВЫХ ВЗАИМООТНОШЕНИЙ (рабочая учебная программа) Владивосток © Издательство Дальневосточного университета 2000  Дальневосточный Государственный Университет Факультет Психологии и социальной работы Кафедра психологии Заведующий кафедрой - Семенов Валерий Григорьевич, к. пс. н. , доцент. РАБОЧИЙ УЧЕБНЫЙ МАТЕРИАЛ для компьютерного учебного пособия системы дистанционного образования ДВГУ по курсу ПСИХОЛОГИЯ ДЕЛОВЫХ ВЗАИМООТНОШЕНИЙ Любое нарушение общения приводит к непониманию между сторонами, скрытому или явно враждебному противостоянию. Часто возникает непонимание в отношении того, что на самом деле подразумевается. Препятствием становятся тогда сами скрытые предположения. Иногда общение прекращается вообще в силу личностных индивидуальных особенностей человека, вызывающих непонимание, враждебность, агрессию, обиды. Чтобы быть эффективным в жизни, важно придерживаться основных принципов общения и постоянно их практиковать на всех уровнях человеческих отношений в обществе. Но люди, как правило, не знают этих принципов, а если и знают, то просто не стремятся применять их на практике - или в силу непонимания их важности, или в силу обычной лени, или в связи с переоценкой собственной значимости. Кроме того, часто конфликты подогреваются не контролируемыми эмоциями, при которых сознательно следовать принципам эффективного общения не легко. Данная программа курса «Психология деловых взаимоотношений» помогает людям в усвоении основных принципов эффективного общения между собой, способствует саморазвитию личности, учит решать жизненные проблемы, связанные с психологическими особенностями людей. Программа курса "Психология деловых взаимоотношений" составлена в соответствии с требованиями государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования. Преподавание курса связано с другими курсами государственного образовательного стандарта: "Общая психология", "Возрастная психология", “Физиология высшей нервной деятельности”, “Психология управления”, “Конфликтология”. ____________________________________________________ ПСИХОЛОГИЯ ДЕЛОВЫХ ВЗАИМООТНОШЕНИЙ  Содержание Введение. Блок 1. Структура межличностных коммуникаций………. . 4 час. Сегмент 1. – 1. 1. Навыки вербальных коммуникаций. Слушание. Речь. Чтение. Сегмент 2. – 1. 2. Навыки невербальных коммуникаций. Жесты. Поза. Зрительный контакт. Выражение лица. Параметры голоса. Обаяние. Блок 2. Типология личности и деловое общение……. . 2 час. Межличностная ориентация. Отношение к изменениям. Определитель типа личности Майерс-Бриггс. Шкала человеческих предпочтений. Рекомендации по общению с представителями нескольких типов. Блок 3. Психофизиологические основы общения……. . 4 час. Сегмент 1. – 3. 1. Основные положения НЛП. Модальности и передача информации. Сегмент 2. – 3. 2. Состояния личности и коммуникации. Трансактный анализ. Психологическое айкидо.