Читать онлайн «Коммуникации в организации: Текст лекций»
Автор Каймакова М.В.
Федеральное агентство по образованию
Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования
Ульяновский государственный технический университет
КОММУНИКАЦИИ
В ОРГАНИЗАЦИИ
Текст лекций
Составитель М. В. Каймакова
Ульяновск
2008
Федеральное агентство по образованию
Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования
Ульяновский государственный технический университет
КОММУНИКАЦИИ
В ОРГАНИЗАЦИИ
Текст лекций
Составитель М. В. Каймакова
Ульяновск
2008
УДК 316. 454. 5(075. 8)
ББК 88. 53 я 7
К63
Рецензенты: директор Ульяновского филиала Поволжской академии гос. службы им. Столыпина Ваховский В. В. ,
кандидат экономических наук, доцент, заведующий кафедрой
экономики управления филиала ФГОУ «ПАГС» в г. Ульяновске
Лаврентьева И. П. Утверждено редакционно-издательским советом университета в
качестве учебного пособия
Каймакова, М. В. К63 Коммуникации в организации: текст лекций / М. В. Каймакова. –
Ульяновск : УлГТУ, 2008. – 73 с. В учебном пособии рассматриваются вопросы методологии коммуникативных
процессов, особенностей делового общения в новых экономических условиях,
вербальных и невербальных средств коммуникаций, форм делового общения;
исследуются различные виды и уровни коммуникации. Для студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальности 061100
«Менеджмент организации». УДК 316. 454. 5 (075. 8)
ББК 88. 53 я 7
© Каймакова М. В. , 2008
© Оформление. УлГТУ, 2008
Содержание
ВВЕДЕНИЕ ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . 5
ЛЕКЦИЯ 1. КОММУНИКАЦИИ В ОРГАНИЗАЦИИ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . 6
1. 1. Сущность и виды коммуникаций ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ...
... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 6
1. 2. Коммуникация как функция управления организацией ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . . 7
1. 3. Понятие организации... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . . 7
1. 4. Характеристики внешней среды... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . . 9
ЛЕКЦИЯ 2.
