Читать онлайн «Предпринимательство без границ: деловое общение, переговоры, презентации»
Автор Семён Франк
Сергей Франк
ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВО
БЕЗ ГРАНИЦ
«ОЛИМП—БИЗНЕС»
Москва · 2008
Содержание
К читателю XII
Об авторе XIV
От автора XV
Предисловие 1
Кому и для чего нужна эта книга? 2
Введение 4
ЧАСТЫ. Международные переговоры и презентации 9
Глава 1. Секреты успешных переговоров,
или 0 чем нужно помнить во время подготовки 11
Цель переговоров 11
Подготовка к переговорам 12
Аргументация 13
Стиль переговоров 14
Построение переговоров 14
Структурирование материала 15
Содержательная часть переговоров 17
Глава 2. Ведение международных переговоров 25
Не переоценивайте себя! 26
VI Содержание
Типично русские ошибки в международном бизнесе 27
Язык и стиль общения 27
Речевые особенности 29
Интуиция 29
Плохая подготовка 30
Запас выносливости и расчет времени 31
Поведение в обществе 31
«Новояз» современного русского бизнеса 32
Англоязычные договоры:
обращаться с осторожностью, но не бояться 34
Визитные карточки — лицо вашей фирмы 38
Глава 3. Международная презентация 42
Семь основных факторов
успешной международной презентации 43
Юмор — дело серьезное 47
Продолжительность презентации
и контроль над временем 48
Направьте свои эмоции в нужное русло 48
Сконцентрируйте силы на главном 49
Подведем итоги 49
Глава 4. Чужая помощь 51
Привлечение специалистов 51
Кого можно считать специалистом? 52
Переводчик, или компетентный «связной» 53
Рекомендации по переводу,
или «Скажи мне, кто твой переводчик... » 55
ЧАСТЫ1. Встречи по всему свету 57
Глава 1. Деловые встречи и переговоры в странах Азии 59
Вступление 59
Индия 62
Стиль и язык общения 63
Содержание
Китай 67
Стиль и язык общения 68
Поведение в обществе 75
Корея 78
Стиль и язык общения 78
Поведение в обществе 81
Малайзия 83
Культурно-религиозные особенности 83
Стиль и язык общения 83
Местный посредник 84
Поведение в обществе 85
Объединенные Арабские Эмираты 86
На что следует обратить внимание 88
Особенности переговоров 89
Важнейшие правила поведения 89
Залог успеха в арабских странах 90
Саудовская Аравия 91
Особенности переговоров 92
Традиции и религия 92
Переговоры 94
Поведение в обществе 95
Таиланд 96
Переговоры 97
Тайвань 100
Китай и Тайвань 100
Деловой партнер 102
Инфраструктура переговоров 102
Турция 103
Стиль и язык общения 105
Героини Ататюрка 107
Япония 108
Первое впечатление 108
Подготовка к переговорам 109
Язык жестов 110
Язык общения 111
VIII Содержание
Деловая презентация щ
Начало переговоров 112
Договор 112
Особенности мировоззрения ИЗ
Фактор времени 114
Инфраструктура переговоров 114
Поведение в обществе 114
Глава 2. Деловые встречи и переговоры в Европе И7
Австрия 117
Немного истории И8
Стиль и язык общения И8
Поведение в обществе: традиции и современность И9
Страны Балтии 120
Латвия 122
Литва 122
Эстония 124
Бельгия 125
Характерные особенности 125
Общие рекомендации для переговоров в Бельгии 126
Великобритания 129
Как не быть чужаком 13о
В чести ли честность? 231
«Slight Problem» — незначительная проблема
с далекоидущими последствиями 132
Венгрия 134
Нетипичная европейка 135
Российско-венгерское деловое партнерство 136
Переговоры 136
Поведение в обществе 137
Германия 139
Стиль и язык общения 13д
Поведение в обществе 141
Греция 142
Стиль и язык общения 14з
Поведение в обществе 145
Содержание IX
Дания 147
Стиль и язык общения 147
Поведение в обществе 150
Ирландия 152
Стиль и язык общения 152
Поведение в обществе 154
Италия 155
Стиль и язык общения 157
Поведение в обществе 159
Испания 160
Стиль и язык общения 160
Фактор времени 161
Поведение в обществе 161
Нидерланды 163
Стиль и язык общения 163
Поведение в обществе 166
Польша 168
Стиль и язык общения 168
Португалия 172
Стиль и язык общения 172
Поведение в обществе 174
Финляндия 175
Стиль и язык общения 176
Поведение в обществе 178
Франция 179
Язык и стиль общения: только английского мало 181
Чехия 187
Стиль и язык общения 187
Поведение в обществе 190
Швеция 191
Стиль и язык общения 191
Поведение в обществе 194
Глава 3.
ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВО
БЕЗ ГРАНИЦ
«ОЛИМП—БИЗНЕС»
Москва · 2008
Содержание
К читателю XII
Об авторе XIV
От автора XV
Предисловие 1
Кому и для чего нужна эта книга? 2
Введение 4
ЧАСТЫ. Международные переговоры и презентации 9
Глава 1. Секреты успешных переговоров,
или 0 чем нужно помнить во время подготовки 11
Цель переговоров 11
Подготовка к переговорам 12
Аргументация 13
Стиль переговоров 14
Построение переговоров 14
Структурирование материала 15
Содержательная часть переговоров 17
Глава 2. Ведение международных переговоров 25
Не переоценивайте себя! 26
VI Содержание
Типично русские ошибки в международном бизнесе 27
Язык и стиль общения 27
Речевые особенности 29
Интуиция 29
Плохая подготовка 30
Запас выносливости и расчет времени 31
Поведение в обществе 31
«Новояз» современного русского бизнеса 32
Англоязычные договоры:
обращаться с осторожностью, но не бояться 34
Визитные карточки — лицо вашей фирмы 38
Глава 3. Международная презентация 42
Семь основных факторов
успешной международной презентации 43
Юмор — дело серьезное 47
Продолжительность презентации
и контроль над временем 48
Направьте свои эмоции в нужное русло 48
Сконцентрируйте силы на главном 49
Подведем итоги 49
Глава 4. Чужая помощь 51
Привлечение специалистов 51
Кого можно считать специалистом? 52
Переводчик, или компетентный «связной» 53
Рекомендации по переводу,
или «Скажи мне, кто твой переводчик... » 55
ЧАСТЫ1. Встречи по всему свету 57
Глава 1. Деловые встречи и переговоры в странах Азии 59
Вступление 59
Индия 62
Стиль и язык общения 63
Содержание
Китай 67
Стиль и язык общения 68
Поведение в обществе 75
Корея 78
Стиль и язык общения 78
Поведение в обществе 81
Малайзия 83
Культурно-религиозные особенности 83
Стиль и язык общения 83
Местный посредник 84
Поведение в обществе 85
Объединенные Арабские Эмираты 86
На что следует обратить внимание 88
Особенности переговоров 89
Важнейшие правила поведения 89
Залог успеха в арабских странах 90
Саудовская Аравия 91
Особенности переговоров 92
Традиции и религия 92
Переговоры 94
Поведение в обществе 95
Таиланд 96
Переговоры 97
Тайвань 100
Китай и Тайвань 100
Деловой партнер 102
Инфраструктура переговоров 102
Турция 103
Стиль и язык общения 105
Героини Ататюрка 107
Япония 108
Первое впечатление 108
Подготовка к переговорам 109
Язык жестов 110
Язык общения 111
VIII Содержание
Деловая презентация щ
Начало переговоров 112
Договор 112
Особенности мировоззрения ИЗ
Фактор времени 114
Инфраструктура переговоров 114
Поведение в обществе 114
Глава 2. Деловые встречи и переговоры в Европе И7
Австрия 117
Немного истории И8
Стиль и язык общения И8
Поведение в обществе: традиции и современность И9
Страны Балтии 120
Латвия 122
Литва 122
Эстония 124
Бельгия 125
Характерные особенности 125
Общие рекомендации для переговоров в Бельгии 126
Великобритания 129
Как не быть чужаком 13о
В чести ли честность? 231
«Slight Problem» — незначительная проблема
с далекоидущими последствиями 132
Венгрия 134
Нетипичная европейка 135
Российско-венгерское деловое партнерство 136
Переговоры 136
Поведение в обществе 137
Германия 139
Стиль и язык общения 13д
Поведение в обществе 141
Греция 142
Стиль и язык общения 14з
Поведение в обществе 145
Содержание IX
Дания 147
Стиль и язык общения 147
Поведение в обществе 150
Ирландия 152
Стиль и язык общения 152
Поведение в обществе 154
Италия 155
Стиль и язык общения 157
Поведение в обществе 159
Испания 160
Стиль и язык общения 160
Фактор времени 161
Поведение в обществе 161
Нидерланды 163
Стиль и язык общения 163
Поведение в обществе 166
Польша 168
Стиль и язык общения 168
Португалия 172
Стиль и язык общения 172
Поведение в обществе 174
Финляндия 175
Стиль и язык общения 176
Поведение в обществе 178
Франция 179
Язык и стиль общения: только английского мало 181
Чехия 187
Стиль и язык общения 187
Поведение в обществе 190
Швеция 191
Стиль и язык общения 191
Поведение в обществе 194
Глава 3.
