Читать онлайн «Провальные продвижения товаров и услуг»

Мазилкина Елена Ивановна, Паничкина Галина Георгиевна

Провальные продвижения товаров и услуг

Список сокращений

АПЛ – Администрация по контролю за продуктами питания и лекарствами

АСА – Американская стоматологическая ассоциация

ГАК – Государственный антимонопольный комитет

О'К – хорошо

ОПЕК – Организация стран-экспортеров нефти

ПК – персональный компьютер

ПРК – перерабатывающий распределительный комплекс

СП – совместное предприятие

СССР – Страны Советских Социалистических Республик

США – Соединенные Штаты Америки

УТП – уникальное торговое предложение

ЭВМ – электронно-вычислительная машина

г.  – годы

долл.  – доллар

др.  – другое

кв. м.  – квадратный метр

кг – килограмм

км/час – километр в час

л.  – литр

млн.  – миллион

млрд.  – миллиард

т.  д.  – так далее

т.  е.  – то есть

т.  к.  – так как

т.  п.  – тому подобное

тыс.  – тысяч

см.  – сантиметр

ПЕРВЫЕ ШАГИ СТАНУТ НАЧАЛОМ БОЛЬШОГО ПУТИ, ЕСЛИ ИХ ДЕЛАТЬ С УВЕРЕННОСТЬЮ

Силен не тот, кто не падает,

а тот кто, падая, умеет подниматься.

Аристотель.

Уважаемый читатель, мы начали эту книгу с оптимистичной фразы, поскольку пессимисты никогда не добиваются успеха в бизнесе. Как показывает практика, только тот, кто находит в себе силы признать допущенные ошибки и начать все с начала достигает намеченной цели. Ознакомление с негативным опытом компаний разных сфер деятельности позволит вам избежать многих неприятных моментов, которые могут возникнуть при продвижении товаров и услуг.

Основным достоинством книги является рассмотрение богатого исторического опыта. Ситуации, приведенные для анализа, охватывают временной период около пятидесяти лет. Многие компании на этапе своего становления допускали ошибки в продвижении продукции. Однако своевременное признание этих ошибок и устранение последствий позволили им, к настоящему времени, добиться больших успехов. К сожалению, мы должны признать, что в настоящее время конкуренция приобрела более ожесточенный характер и ошибки, допущенные в процессе продвижения на рынок товаров и услуг, могут «дорого стоить».

Система продвижения товаров и услуг включает совокупность различных видов деятельности по доведению информации о достоинствах товара до потенциальных потребителей и стимулированию желания у них его купить. Роль продвижения заключается в налаживании коммуникаций с отдельными личностями и группами людей с помощью прямых и косвенных методов. Современные организации используют сложные коммуникационные системы для поддержания контактов с посредниками, клиентами и различными общественными организациями.

Методы продвижения отличаются друг от друга по затратам: одни требуют минимальных затрат или обходятся бесплатно, другие стоят значительных вложений. Для осуществления одних вариантов необходимо прибегнуть к услугам средств массовой информации, для других можно обойтись силами собственного персонала. Одни, мероприятия используются время от времени, другие – постоянно; одни воздействуют на разум покупателя, другие на эмоции, третьи на инстинкт. Возможны варианты, направленные на переманивание клиентуры конкурента, на привлечение нового сегмента рынка, на стимулирование дополнительных закупок сверх обычных. Однако у всех вышеперечисленных вариантов есть общая направленность – все они направлены на стимулирование спроса и продвижение продукции с целью увеличения или сохранения спроса на прежнем уровне.