Е. Е. СТЕПАНОВА Н. В. ХМЕЛЕВСКАЯ
ИНФОРМАЦИОННОЕ
ОБЕСПЕЧЕНИЕ
УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ
ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Допущено Министерством Российской Федерации
в качестве учебного пособия для студентов учреждении
среднего профессионального образования.
обучающихся по специальностям «Менеджмент», «Маркетинг» и «Коммерция»
МОСКВА
ФОРУМ - ИНФРА-М
2004
Список литературы
1. Автоматизированные информационные технологи и в экономике / Под общ. ред. проф. Г. Л. Титоренко. — М. : Компьютер: ЮНИТИ, 1998.
ГОСТ 24. 104—85. Автоматизированные системы управления. Общие требования. — М. : Изд-во стандартов. 1985.
Годин В. В. , Корнев И. К. Информационное обеспечение управленческой деятельности: Учебник. — М. : Мастерство: Высшая школа, 2001.
. Дмошенский Г. М. , Серегин Л: В. Телекоммуникационные сети России. — М. : Архитектура и строительство, 1993.
Информационные системы в управлении производством: Пер. с англ. / Под общ. Ред. Ю. П. Васильева. — М. : Прогресс, 1973.
Корнеев И. К. . Машурцев В. А. Информационные технологии в управлении. - М. : ИНФРА-М, 2001.
Крол Э. с англ. — Киев, 1995.
Кулаков Ю. А. , Луцкий Г. М. Компьютерные сети. — Киев: Нити. 1998.
Компьютерные сети: Принципы, технологии, протоколы / В. Г. Олифер. //. А. Олифер. — СПб. : Питер. 2000.
Морозов В. П. , Тихомиров В. П. . Хрусталев Е. Ю. Гипертексты в экономике. Информационная технология моделирования: Учеб. пособие. — М. : Финансы и статистика, 1997.
11. . Организация и современные методы зашиты информации / Под общ. ред. С. А. Диева, А. Г. Шаваева. — М. : Концерн «Банковский Деловой Центр». 1998.
Организация работы с документами: Учебник / Под ред.
проф. В. А. Кудряева 2-е изд. - М: ИНФРА-М. 2001.
Пятибратов А. П. . Гудынко Л. П. , Кириченко А. А. Я. . Яковлев С. А. Моделирование систем. — М. : Высшая школа, 1985.
Степанов Е. А. . Корнеев И. К. Информационная безопасность и защита информации: Учеб. пособие. — М. : ИНФРА-М, 2001.
Степанов Е. А. , Степанова Е. Е. Аналитическая работа секретаря-референта в сфере безопасности информационных ресурсов // Секретарское дело. 2001. № 1.
18. Управление организацией / Под ред. А. Г. Поршнева, 3. П. Румянцевой. И. А. Саломатина. — М. : ИНФРА-М. 1999.
Ярочкин В. И. . ОСНОВЫ СИСТЕМЫ
ИНФОРМАЦИОННОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ УПРАВЛЕНИЯ
1. 1. Информационное обеспечение
различных этапов процесса управления 5
1. 1. 1. Понятие управления.
Структура управленческого процесса 5
1. 1. 2. Информационное обеспечение
процесса управления 11
Автоматизированные системы управления 13
Моделирование в управленческой деятельности 19
1. 3. 1. Понятие процесса моделирования. Классификация моделей 19
1. 3. 2. Модель организации как объекта управления 22
1. 3. 3. Модель внешней среды организации 31
1. 4. Методы сбора и анализа информации 33
Необходимо запомнить! 37
Вопросы к главе 1 38
Глава 2. ВЫЧИСЛИТЕЛЬНАЯ ТЕХНИКА
В УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
2. 1. Организация автоматизированных рабочих мест 40
2. 1. 1. Автоматизированное рабочее место:
определение, основные принципы построения 40
Состав технических средств АРМ 42
Состав программного обеспечения АРМ 40
Информационное обеспечение
и методическая документация 49
2. 2. Прикладное программное обеспечение
решения управленческих задач 49
Состав функционального программного обеспечения ... ... ... . 50
Системы подготовки текстовых документов 51
Системы обработки финансово-экономической
информации 51
Системы управления базами данных 52
Web-броузеры и программы для работы
с электронной почтой 54
2. 2. 6. Экспертные системы 54
2. 2. 7. Системы управления документами и электронного документооборота 56
2. 2. 8.